营纲

　　经过剧烈的酷骑厮杀 ，同享单车进入清场阶段
，单车单北多家同享单车企业或停运或关闭，关闭企业一走了之
，欠薪却留下了顾客押金 ，上中锁死城市办理等许多问题。消协

　　 。黑名中消协向酷骑公司发公开信：要求合作有关部门查询 。京总

　　12号 ，部已中消协向酷骑公司及相关责任人发出了公开信，酷骑要求酷骑公司及相关责任人自动与有关部门取得联系
，单车单北就顾客的关闭押金、预付资金的欠薪存管、占用等状况进行具体阐明，上中锁死合作有关部门的消协查询取证，实在做好善后处理，依法承当企业及个人应负法律责任;现在三天过去了，酷骑仍然没有回应，这家公司究竟去哪了?

　　。记者 张馨月：这儿是北京通州的万达广场 ，酷骑公司之前的北京总部便是在这儿B座写字楼的第30层 ，之前顾客也在这儿现场退过押金。

　　当记者进入到写字楼后发现，电梯的30层现已被锁死
，29层的出口也被木门封死 。记者下楼找到大厦保安了解状况
，保安人员告知记者，酷骑公司北京总部早就不在这儿了。

　　。保安
：快一个月了 。转移到四川去了
。

　　。保安：早就走了，公司黄的时分关闭的时分没有人知道，后来经过其他途径给退款 ，到现在退了两个月又不了了。

　　大厦保安给记者找出了一份酷骑公司在11月19日的公告，公告阐明，“托付四川拜客科技有限责任公司代运营酷骑单车办理和运维作业(不包含债款)，挑选退押金用户，能够到四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心(莱普敦第宅)708室现场退押金或拨打退押金专线。随后记者别离拨打了告知所给的三个电话 ，但都是正在通话中 。

　　昨日 ，记者也赶到了酷骑公司在11月19日公告上所发布的现场退押金地址 ，四川成都的高新区吉泰路588号的莱普敦第宅。物业办理人员告知记者，酷骑公司从来没有入驻这儿，也从来没有在这儿建立退款点。原因是708室归于私家一切，业主因为在和酷骑签署租借协议之前没有了解到房子作何运用 ，得知被用来交还押金后不肯租借，合同没有签成
。这也便是说 ，酷骑公司在没有租下708室时
，就发布了退款声明和地址。现在 ，这儿每天仍然会有顾客前来问询退押金事宜
。

　　成都莱普敦第宅物业办理作业人员 ：咱们这边压根就没有这个公司，开端的时分一天有200个人(来退押金)，现在一天也有十来个
。

　　为了找到酷骑公司，记者又找到署理运营酷骑单车的拜客出行，这儿的职工表明，他们也无法联系到酷骑公司并拒绝了记者的采访。

　　。拜客公司作业人员
 ：咱们领导说了 ，不接受采访，状况咱们这边也不清楚 ，领导又不在
。

　　。中消协：酷骑行为恶劣 ，将追查究竟
。

　　一个企业说消失就消失，仍是带着顾客的天量押金玩消失。关于讨要押金四路无门的顾客来说 ，要怎样才能确保自己的权力?提起诉讼是否可行呢?

　　。记者 杨劼 ：在中国顾客协会的工作室里，作业人员正在收拾全国各地酷骑单车用户寄来的投诉信，从这些投诉信上咱们能够看到 ，顾客退不了的钱，除了298元的押金还有数额不等的预付款 。而我身边的这四箱投诉信，触及的金额就超越了150万元
。

　　
。中国顾客协会副秘书长董祝礼 ：据咱们开端查询，酷骑公司开展的注册用户将近1600万，连续投进到商场的单车 ，应该在140多万，从注册用户的数量来看和投进车辆的数量来看 ，他们收取的押金大略预算应该在数亿元之多。 他们经过收取顾客很多的押金，而且移用这些押金造成了终究无法交还顾客押金的状况。

　　董祝礼表明，依据查询，现在 ，酷骑单车绝大部分的用户的押金都没有交还 ，而这数亿元左右的押金已被挪做他用 。

　　。中国顾客协会副秘书长 董祝礼
：应该说这种行为严峻损害了咱们符合顾客的合法权益 ，包含顾客的产业安全权，知情权，挑选权和公平交易的权益 ，我觉得还不仅仅是这些，酷骑这种不负责任的行为在很大程度上冲击了咱们顾客的消费决心。

　　。律师 邱宝昌
：现在假如提起诉讼的话，单一顾客提起诉讼，从理论上是没有问题的，但怎样履行，它(酷骑公司)有没有可供履行的财物，所以说这块是很困难的。

　　从11月23日开端，中消协收到了超越5000名酷骑单车用户要求提起公益诉讼的申请书。董祝礼表明
，中消协表明将追查究竟
，而一切同享单车企业应该严厉确保用户押金的安全 。

　　。中国顾客协会副秘书长 董祝礼 ：咱们借这个时机也慎重的劝诫和要求，包含酷骑在内的一切的单车企业要依法运营，要诚实信用，要实在把顾客的权益维护好，关于损害顾客权益的行为咱们中国顾客协会绝不姑息，咱们一定会按照咱们的法定责任采纳受理投诉，监督查看 ，揭穿批判 ，包含查询主张，直至提出诉讼，归纳运用各种法律手段
，实在维护顾客的合法权益。

原标题：“酷骑”上了中消协黑名单！押金难退、总部触景生情…... 责任编辑：朱惠娥。